专业的电商服务供应商 

服务于电子商务企业或者有客服坐席外包的企业

产品&服务

电商售前客服外包

多平台售前客服外包服务,目前服务于淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音小店、快手小店等平台店铺。平台绝大部分类目都有服务经验。 

电商售后客服外包

处理各大电商平台中差评、投诉纠纷、提升DSR动态评分。效率高,客服有丰富的经验,目前中差评处理成功率达80%。

电商代运营服务

成熟的运营、推广、策划、设计 经验。全方位店铺运营托管服务。解决您在开店过程中,销量不振,管理混乱,用人难的问题

短视频拍摄制作 

各自短视频玩法拍摄。通过展示产品实拍,场景化产品展示,产品测评种草,以口播方式表现产品卖点,提高转化。

销售坐席外包

提供电话销售、电话营销、电话邀约等服务。包括意向客户筛选,数据清洗,问卷调查等。灵活排班,保证服务质量,录音监控。

呼叫中心坐席外包

结合您的实际业务需求,定制适合您的呼叫中心外包服务。统一培训,集中管理。适合各种行业 的call-in.call-out服务。 

行业方案 

服饰箱包行业

服饰箱包行业

尺码、面料、 弹力、厚度、版型等基础属性,需要客服上岗前培训。重点在于搭配推荐,所配置的客服均是懂时尚、爱穿搭的妹子。

食品水果行业

食品水果行业

客服上岗前对产品进行试吃,口感、健康成分、保质期、分量等聊熟于心。所配属的配方均属于顾家懂生活的。

百货家居行业

百货家居行业

配属客服具有很强的空间感, 男生居多。此外他们需要掌握各种材质,尺寸属性,还需要对各种风格特点有所了解。

美妆护肤行业

美妆护肤行业

安排全女性客服,对美妆知识进行全方位培训。

互联网服务行业

互联网服务行业 

互联网现代服务业需要大量销售拓客。我们有成熟的销售团队,和完善的销售管理制度,快速适应各种互联网产品的电话销售,和网络销。 

电信服务业

电信服务业

电信运营商需要不定期开展用户回访,或者电话活动通知业务。公司在这方面也有成熟经验可以复用。亦可承接call-center建设。

我们的优势

降低用工成本

我们通过高效的管理、高效的招聘渠道降低用工成本。但服务质量不会降低

8:00~24:00不管白班、晚班、假期班、春节班都能安排。全年无休

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服务保障

所有客服经过专业培训,且经验丰富,让服务有保障

增加/减少用工数量,积极响应,我们以最快的速度帮您解决 

所有合作均签署合同 让合作无忧

 

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专业度高

公司有完善的培训体系、健全的质检机制、完备的知识库,让合作放心。

经营多年,有很多经验丰富的老员工,让服务提升一个新的台阶。

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关于我们

宜昌秋鸣网络科技有限公司美丽的水电之都宜昌。是一家集软件开发、技术咨询服务、商务信息咨询、电商咨询服务公司,也是致力于打造爆款、一对一运营的专业运营队伍。此外,公司还有强大的客服外包团队,承接各大电商平台售前、售后客服外包业务。

6年资深服务,超万例运营服务案例。

50多人的专业运营团队,为您的店铺出谋划策。

200多人的专业客服团队,助力提高店铺转化,降低用工成本。

多套应急预案为合作保驾护航。

1581

累计服务店铺

509388

累计处理纠纷投诉及中差评

981028

客服累计接待天数 

99%

获得客户百分九十九好评

服务价格

售前客服

¥1000/班次 / 月

  • 日咨询<100

  • 早班8:30~16:30 晚班16:30~24:00 

  • 节假日无休 

售后客服

¥10/ 个

  • 按量收费,先合作后付费

  • 9:00~18:00

  • 周末单休

专席客服 

¥4000/班次 / 月

  • 不限咨询量 

  • 早班8:30~16:30 晚班16:30~24:00

  • 节假日无休

明星客服 

玲玲

金牌客服

橘子

金牌客服

小美与烟子

金牌设计师

客户评价

  • 伊**美旗舰店
  • 2021-2-6
  • 57

美妆售前客服

合作很久了,我当时选择的是售前服务,自己在处理售后,发现自己售后有时候跟不上,于是选择了售后也外包给了秋鸣,现在我有更多时间照顾家庭了,真不错,感谢客服妹子

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  • 淘***金旗舰店
  • 2021-3-21
  • 44

母婴售前客服

很好,整体感觉非常的专业,比自己做的时间专业多了。合作以后店铺的转化上来很多,长期合作下去态度非常热情,不管遇到什么类型的买家,都可以把握的很好

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  • 凯**商城
  • 2021-4-6
  • 32

百货类售后客服

很有耐心,有专业精神,很守时,我抽空看了聊天记录,回复不仅很快而且还很专业的,不愧是有专业培训过的很有责任心哦

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联系我们

电话

13064781506

QQ

3399395542

地址

杭州地址:浙江省杭州市富阳区银湖花苑A幢12楼

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